Marketing Mix means a comprehensive view of what is in reality the market position in relation to its price, its products, the quality of the stores or the promoters and the consideration that in general, customers have the same company.

 

In fact, this forms a somewhat simplistic explanation of the marketing mix is ​​just one way of putting together as many definitions that over time have been given to this term.

 

In the early sixties, Professor Jerome McCarthy proposed a definition of the marketing mix consists of four basic tools, the so-called four "Ps": product, price, point of sale and promotion.

 

In fact, the fundamental criticism that was made as a result of this approach is that with the "P" you can not include everything that is really important to differentiate the marketing on the consumer market.

 

Services are not a "P" and yet can not, for example, be omitted from the list, the wrapping or packaging is an essential element for the presentation of any type of product, the sales staff (perhaps you could add a 'P other) is essential to end the relationship with the customer.

 

The reading of the book by Philip Kotler, "marketing according to Kotler," which is now a cornerstone for industry experts, should be recommended even to beginners who want to have a complete idea of ​​the complex field in which a company has to move ( and any other economic activity that puts on the market) when you are first to build its essential outline, one in which appear the so-called "target market".

 

This is a key point for any economic activity. Understand who you are targeting, with whom you compete, what kind of environment you will find.

 

Missing or failure of this type of analysis simply means not being able to manage their business, but rather be at the mercy of events and rely on good luck for the performance of its activities.

 

The main problem that arises is that the marketing mix does not detect 4, 8 or 16 "P" to describe the means to act in order to enter the market and to manage their business, but the rather Pià ambitious, define a useful model to formulate a marketing strategy.

 

The term marketing mix, now you want to own the ability of individual economic agents to navigate the complex sea of ​​evolving faster and faster which all companies and economic entities are involved.

Con il termine "marketing non convenzionale" si intende l'evoluzione stessa che il marketing ha avuto negli ultimi anni.

La non convenzionalità sta nel non rispettare quelle regole codificate dalla teoria del marketing che viene dalle varie scuole Kotleriane che avevano per l'appunto cristallizzato il marketing in regole e comportamenti ormai assorbiti dagli addetti ai lavori nel corso dei decenni.

Il manifesto online nato nei laboratori della Sun con la definizione del nuovo modo di essere clienti ( e di dover considerare il marketing stesso ) si è evoluta nel tempo in una serie di cosiddette panacee di marketing ossia di soluzioni, più o meno fantasiose, che si riproponevano di trovare una spiegazione codificata nuova che potesse soppiantare il marketing classico.

La scuola classica (o convenzionale) aveva codificato i comportamenti base dei metodi delle 4P, della segmentazione, del marchio; i metodi non convenzionali hanno cercato di fare di più ed andare oltre.

L'oltre è stato il passaggio che ha spostato il focus dal marchio al cliente. Il fatto è che questo spostamento sembrava essere una cosa obbligata e naturale, tanto da poterla codificare all'inizio.

Si è capito poi che i tempi stavano cambiando ma non con la stessa velocità con cui lo avevano fatto fino agli anni 90!

Le espressioni di guerrilla marketing e di marketing non convenzionale (tutte per altro ispirate ad una terminologia bellica) sono solo alcune di quelle che si possono trovare in letteratura e, come è ovvio, in internet, ad indicare proprio questo tipo di evoluzione che le metodologie di marketing stanno prendendo.

Il punto comune è quello di aver acceso una luce sulle personalità dei consumatori, visti non solo come clienti ma anche come persone.

Le aziende sono state pian piano obbligate a prendere atto della trasformazione avvenuta, imparare e cercare di capire il marketing non convenzionale e spesso sono state trascinate in vortici incontrollabili che nemmeno avevano immaginato.

I commenti sui siti internet, i blog dei clienti, i social networks ed in utlimo, ma non ultimo come importanza, l'antico ma sempre efficace "passa parola", oggi sono diventati talmente veloci e talmente poco condizionabili da rendere le vecchie tecniche praticamente obsolete e non più praticabili.

Se poi il metro con cui si misura una campagna di marketing è dato dei risultati che si desiderano ottenere (stabiliti a priori e non a posteriori) allora tutto diventa ancora più complicato.

Saper gestire una campagna di marketing non convezionale richiede progettualità e capacità tecniche professionali di alto spessore.

Si tratta di una sfida per i nuovi addetti ai lavori che non può essere sottovalutata dalle aziende che desiderano entrare o rimanere sul mercato, contrastando una concorrenza sempre più preparata e, per ritornare alla terminologia bellica, sempre più "agguerrita".

Il Marketing Mix è l’insieme degli elementi di un piano di marketing oggetto di progettazione e sviluppo, volti al raggiungimento del successo commerciale di una campagna o di un prodotto. Professionalità, Esperienza, Strutture avanzate, sono fattori determinanti.

Elementi del Marketing Mix sono:

Prodotto - Prezzo – Distribuzione - Promozione - Gruppi di Pressione e Istituzioni - Pubbliche Relazioni.

Marketing Telefonico e Marketing Mix

Il Marketing Telefonico, più conosciuto come Telemarketing, è l’insieme delle attività svolte attraverso l’uso del telefono da operatori allo scopo formati, aventi come obiettivo quello di creare un contatto diretto tra chi offre un prodotto/servizio e chi è alla ricerca di quel prodotto/servizio. Un contatto in uscita che si esplica attraverso la pubblicità (od anche attraverso la vendita) del prodotto/servizio e che si conclude, in caso di buon esito, fissando un appuntamento con i Responsabili Commerciali delle aziende interessate.

Un contatto che può essere però anche in entrata;  attraverso quest’ultimo gli operatori possono rilasciare informazioni inerenti l’attività aziendale od acquisire segnalazioni di vario genere dai clienti anche allo scopo di migliorare il rapporto Azienda-Clienti.

La struttura presso la quale viene svolto questo servizio è chiamata Call Center;  od anche, Contact Center, quando in essa vengono svolti, oltre al servizio di chiamata, servizi aggiuntivi quali invio di fax, e-mail, sms e servizi attraverso il web.

Un servizio, il Marketing Telefonico, che potrà dare risultati migliori se adeguatamente armonizzato con gli altri elementi che caratterizzano un piano marketing ben elaborato.